bueno estuve hablando con soporte y para los que les pase traten de hacer esto
hay latops o pc , que cuentan con 2 tarjetas graficas sobre todo las nvidia , cuentas con lo regular una intel hd integrada y tu tarjeta regular, normalmente dependiendo del trabajo de la pc tiene un pequeño swich que pasas de una a otra conforme la pc lo vaya necesitando, con teso esto no pasa y tiene un poblema similar como en el rome 2 total war que le costaba indentificar la tarjeta grafica y te toma por default la que esta integrada y no tiene suficiente potencia para correr el juego
la solucion es hasta que teso lo arregle en seleccionar la tarjeta manualmente , esto se hace por ejemplo en envidia en su panel de control que te permite tenerla en automatico o en manual seleccionando la que quieres
si alguien le ayuda estopues se lo dejo
