servicio tecnico penoso

[maebek]

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llevo mas de 2 días mandando tikec al servicio técnico por que no puedo ir a la zona de veteranos y lo único que mandan es el dichoso mensaje automatico no hay manera de habla con un gm dentro del juego y comoe dicho antes por correo solo te manda respuestas automáticas e visto juegos f2p con mejor servicio tecnico

 

[LordMoNo]

 

[HlodWig]

c*ño pues sera que te tienen mania XD porque a mi los que he mandado por el tema de la suscripcion me han contestado referente a lo que yo les habia escrito(vamos que no era automatico),el unico automatico que me han mandado ha sido que si en 120 horas no contesto daran por supuesto que ya se me ha arreglado el error.

 

[Halgon]

yo llevo desde el dia 4 de abril esperando respuesta porque no me llego el DLC explore aun...

 

[HlodWig]

yo llevo desde el dia 4 de abril esperando respuesta porque no me llego el DLC explore aun...

mandales otro email,porque como he dicho si pasan 120 horas ellos dan por supuesto que el problema se te ha arreglado,y si no te contestan otra vez vuelve a insistir XD

 

[maebek]

insitir es poco ya les e mandado como 5 meil y nada

 

[Magethepunisher]

Yo también me tire dos días sin poder avanzar con la historia principal en Coldharbour , porque tenia bugeada la misión "Crossing of the Chasm " , pero ya se sabe con paciencia y saliva...
Asi que ya sabes te toca esperar xd

 

[maebek]

si no es por tener paciencia o esperar a que lo arreglen sino por el trato en si del servicio técnico que como comento no se dignan a contestar a los mail que se los mandan , el bug que yo tengo también es en la historia principal en coldharbour después de restaurar al rey y rescatar al mago me mando la tia hablar con ella en otro punto y se bugeo cosa que lo reporte y me mandaron el mensaje ese automatico diciendo que tenia que hacer y por hacerles caso y borrar la quest ahora no puedo cogerla

 

[Varjot]

Estaba mirando los problemas que hay con el servicio técnico y lo que aconsejan varios sobre el es no mandar un reply de la consulta, si no una nueva.

Solo un dato que lei.

 

[Velcam]

Esperemos que despues del mantenimiento de hoy el juego vaya como es debido!!! Pero me temo que arreglaran algo a costa de estropear otra cosa.

 

[Diazson]

Pensad que no sois los únicos que hay en el juego, miles de personas hacen lo mismo. Y son personas no máquinas.

De momento se están portando, arreglando bugs cada dos por tres, lógicamente arreglarán las quest de nivel más bajo e intermedias antes que las de niveles altos.

Y es horario Americano, no se si tendrá algo que ver, pero puede influir también.

Tened paciencia.

 

[maebek]

Pensad que no sois los únicos que hay en el juego, miles de personas hacen lo mismo. Y son personas no máquinas.

De momento se están portando, arreglando bugs cada dos por tres, lógicamente arreglarán las quest de nivel más bajo e intermedias antes que las de niveles altos.

Y es horario Americano, no se si tendrá algo que ver, pero puede influir también.

Tened paciencia.

si s eso lo entiendo de lo que me quejo es que podrían responder alguno de los tikec y no solo mandar el meil automatico que siempre pone lo mismo , borra la quest reiicia el juego ect ect

 

[maebek]

esto es de guasa arreglan la quest y la siguiente de la historia esta bug ale otros 5 o 6 días sin poder usar el main

 

[Wascaman]

Yo he mandado dos ticket y no me han tardado ni un dia a contestar, eso si en dar la solucion tardan algo mas normal. Pero la verdad es que te contestan con el id de seguimineto de tu problema, por mi chapo.

 

[Luisen]

Yo fui uno de los tontos que perdió los objetos pre-order por borrar el personaje (debido al bug del zoom).
Envié un ticket y postee en el foro oficial.

Cuando llego el mail genérico, respondí directamente a ese @ y ya me contestaron bien, lo que tenía que hacer, etc.

Cuando me devolvieron los objetos, les volví a responder dándoles las gracias por atenderme y tal (soy muchas cosas malas, pero maleducado no...) e incluso me volvieron a escribir diciendo que de nada, que sin problema, etc etc.

Así que vamos, es posible que tarden (además mi problema fue bastante común y tuvieron curro la primera semana) pero una vez contestan, respondes tú al e-mail en cuestión (nada de enviar otro ticket) y te atienden bastante bien...

 

[maebek]

pues que suerte teneis por que a mi solo me contestan con lo de borre la quest quite el juego durante 15m paa que le cambie de fase ect ect ect

 

[Sick_Mushroom]

lo mismo acá, les he mandado alrededor de 30 tickets desde que empezó el juego, casi siempre responden el mismo día o al otro .. solo una vez me demoraron 2 o 3 y todos son mensajes personalizados, menos los últimos reportes de gold sellers ... no me puedo quejar del servicio técnico la verdad.