[PC] launcher carga infinitamente sin hacer nada

[Danlobo82]

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buenas, llevo un par de semanas que no arranca el juego, se queda el lanzador cargando y asi hasta que fuerzo el cierre, lo reinstale, verifique e incluso intente acceder directamente al juego sin exito, no me reconoce ni el usuario de steam ni de la cuenta teso oficial. alguna sugerencia?gracias

 

[Vaody]

Yo mandaría ticket al servicio técnico de Bethesda.

 

[Nerevarine]

Estoy en las mismas, he reinstalado el juego después de 2 años y no me lo descarga, lo he reinstalado porque se quedaba el launcher pillado..

 

[Danlobo82]

ticket mandado hace 2 semanas y aun buscando solucion, yo lo tengo por steam, si hay mas gente que lo tenga en esa platorma y tenga el mismo problema que manden ticket, haber si va a ser cosa de la ultima actualizacion de la plataforma que choque con algo y bloquee el launcher

 

[Nerevarine]

La verdad es que yo lo tengo con el cliente oficial de Zenimax, instalo el Direct X ejecuto el juego como administrador y se queda en loading infinitamente..

 

[Kwisatz]

Puede suceder que, tras un largo período de inactividad, el juego no arranque a pesar de estar actualizado. En muchas ocasiones, se debe a addons obsoletos que impiden el arranque correcto (normalmente después de cambios en la API, cosa que tiene más probabilidades de suceder cuanto más tiempo haya pasado).
Podéis probar a eliminar la carpeta de addons y la de variables para intentar arrancar en modo vanilla. Podría solucionar algunos casos.

 

[Danlobo82]

en mi caso dejo de funcionar de un dia para otro, lo unico relevante durante fue una actualizacion de steam. probe actualizando addons y quitandolos, reinstalado, etc, todo lo habitual y ni por esas. me acaban de escribir de bethesda, que pasan mi ticket a un equipo especializado y que ya se pondran en contacto

 

[Danlobo82]

The Elder Scrolls Online Team response on 12/01/2021 10:21 AM

¡Saludos!

Gracias por ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Bethesda.

Lamentamos saber que el problema persiste, desafortunadamente no tenemos mas pasos de solución de problema, puedes intentar si lo deseas jugar en un dispositivo diferente o tomar la decisión de reinstalar tu sistema operativo he intentar nuevamente.


¡Gracias por tu interés y tu apoyo!

Saludos cordiales,
Ronald
ESTA ES LA RESPUESTA FINAL DEL SERVICIO TENCNICO

 

[Danlobo82]

agradeceria si alguien me aporta alguna solucion o me digan si hay mas gente con el problema aun