Fallo al comprar la pre order

[Lobo Hispano]

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Hola,
alguno sabe por qué me da error al introducir la dirección al intentar comprar la preorder imperial edition he probado en un mac, en dos ordenadores con distinto internet, en distintos navegadora, en dos cuentas distintas y en todos me sale el mismo error y dice que no puede guardarme la dirección, no se si será porque ahora está la beta abierta o por qué,.
Un saludo y gracias.

 

[Magethepunisher]

Hola,
alguno sabe por qué me da error al introducir la dirección al intentar comprar la preorder imperial edition he probado en un mac, en dos ordenadores con distinto internet, en distintos navegadora, en dos cuentas distintas y en todos me sale el mismo error y dice que no puede guardarme la dirección, no se si será porque ahora está la beta abierta o por qué,.
Un saludo y gracias.

Seguramente el problema será que el nombre de tu ciudad tiene alguna tilde como "Jaén" si es tu caso, no le pongas la tilde y solucionado, así fue como lo solucione yo.

 

[Lobo Hispano]

No el fallo me está saliendo en la calle, no se el por qué.

 

[Metrika]

Quizas demasiado largo? ni idea

De todas formas te adjunto la guia donde la hemos comprado muchos de nosotros ya sin ningun problema, mas barato y 100% seguro http://teso-esp.com/showthread.php/802-Guía-Pre-compra-segura-Reserva-The-Elder-Scrolls-Online

 

[Lobo Hispano]

Gracias ya he podido solucionarlo, por si a alguno le surje el problema es porque no puedes estar con la beta y haciendo esto a la vez

 

[Navaros]

Revivo este tema porque ahora mismo tengo un amigo que esta intentando comprar la preorder y le ocurre lo que comentais aqui, no esta poniendo tildes, no tiene ningun otro programa abierto y siempre le da el mismo error y no le acepta la direccion que esta poniendo.

Llevamos un buen rato intentando reunir informacion pero no encontramos nada de nada, este tema era lo mas cercano que yo recordaba de este problema.

Si alguien tiene idea de como poder solucionarlo se le agradecera eternamente.

Saludos.

 

[Magethepunisher]

Esto fue lo que me dijeron ami en su día.

Greetings

Thank you for contacting The Elder Scrolls OnlineTeam.

We are aware of an issue that prevents customers from using special characters when entering their billing address to purchase the game from The Elder Scrolls Online store.

As a workaround, we recommend that customers replace any special characters from their billing address before submitting their purchase order. If the billing address does include special characters please replace these with their normal equivalents (e.g.: use ae for ä, ue for ü, oe for ö, ss for ß; instead of Ste-Therese, enter Ste Therese).

If this does not resolve the issue, please feel free to contact our Customer Support for assistance. You can reply to this email in order to do so.

You can also find this information in our knowledge base, which we consistently update with any changes. Use the following link for the most up-to-date information regarding your question:

[url]http://help.elderscrollsonline.com/app/home?region=US[/URL]

Currently, the best way to keep an eye out for upcoming news about The Elder Scrolls Online is to watch our official page and social channels: Facebook, Twitter, Google+.

Thank you for your continued interest and support!

Warm Regards,

Ana
The Elder Scrolls Online Team

Que quite cualquier /;,. tildes lo que sea.

 

[Navaros]

Gracias Mage, ahora se lo comunico a mi amiguete y te digo, de todas formas muchas gracias.

 

[Txikito]

Gracias Mage, ahora se lo comunico a mi amiguete y te digo, de todas formas muchas gracias.

Mira también que no tenga ningún guion..a mi me daba error por poner un guion en la ciudad y el error me lo marcaba en la calle..

 

[Metrika]

Recordad que si compráis la imperial (digo esta porque es la que trae lo mismo) en nuestra guía os sale mas barato y ademas no hay errores, 100% seguro y legal

http://teso-esp.com/showthread.php/802-Guía-Pre-compra-segura-Reserva-The-Elder-Scrolls-Online

 

[Navaros]

Pues parece que ya lo ha podido hacer, no sabe ni como pero lo a conseguido.

Gracias a todos.